Managing Expectations - resenha crítica

Sobre o microbook

O sucesso é medido em quanto e quão regularmente você atender às expectativas. Mas o que são exatamente as expectativas, e como você efetivamente gerenciá-los quando várias prioridades e personalidades estão envolvidos? Usando o estudo de caso de um gerente de projeto coordenar uma transição organizacional, este livro gerenciar as expectativas explora como aplicar uma abordagem consciente, compassivo e prático para as expectativas satisfatórios em qualquer situação. George Pitagorsky descreve como se certificar que as expectativas são racionais, mutuamente compreendido e aceite por todos aqueles com uma participação no projeto. Este processo conta com a mistura de uma abordagem analítica nítido com as habilidades interpessoais necessárias para negociar entendimentos ganha-ganha do que é suposto ser entregue, até quando, por quanto, por quem, e em que condições. Os tópicos abordados incluem: Expectativas Visioning Planejamento conflitantes mudanças nas expectativas Incerteza Estimando Negociação Fatores de Sucesso Esses insights e estratégias será especialmente benéfico para os líderes, gerentes de projeto, negociadores de contrato, os organizadores do evento, e outros que trabalham com as pessoas. Sobre George Pitagorsky George Pitagorsky, PMP é um treinador multi-disciplinar, consultor e palestrante com experiência em gerenciamento de projetos e melhoria de desempenho. Ele serve como o CIO de uma divisão de bilhões de dólares do Departamento de Educação NYC, e tem trabalhado com clientes globais corporativos, agências governamentais e empresas em tecnologia, engenharia, serviços bancários, e publicação. Ele já trabalhou com pessoas em todos os níveis das organizações para facilitar a consciência pessoal e colaboração para alcançar o desempenho ideal. Ele é o autor da abordagem Zen para Gestão de Projetos e Gestão de Conflitos em Projetos, e ensina mindfulness no New York Insight Meditation Center.

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